§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy e-poziomwyzej.pl
2. Kontakt ze Sprzedawcą: poziomwyzej@onet.pl.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (e-booków) za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument może zapoznać się z Regulaminem w każdej chwili, a jego treść można pobrać i zapisać.

   § 2. Definicje

   1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba prowadząca jednoosobową działalność, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego).
   2. E-book / Treść cyfrowa — produkt w postaci pliku elektronicznego (np. PDF) dostępny w Sklepie.
   3. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość między Konsumentem a Sprzedawcą.

   § 3. Wymagania techniczne

   Do korzystania ze Sklepu i odczytania e-booka potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz program do otwierania plików PDF. Pliki nie są zabezpieczone hasłem ani DRM.

   § 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

   1. Zamówienie składa się przez dodanie e-booka do koszyka, wypełnienie danych i opłacenie zamówienia.
   2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz zgoda na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej, o której mowa w § 6.
   3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy e-mailem.

   § 5. Ceny i płatności

   1. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi.
   2. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia (m.in. BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay) i obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

   § 6. Dostawa treści cyfrowej i zgoda na rozpoczęcie świadczenia

   1. E-book dostarczany jest drogą elektroniczną, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — poprzez link do pobrania na stronie podsumowania oraz w wiadomości e-mail.
   2. Składając zamówienie, Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy (zob. § 7).

   § 7. Prawo odstąpienia od umowy

   1. Co do zasady Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
   2. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych natychmiast, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
   3. Szczegóły i wzór formularza odstąpienia znajdują się w „Polityce zwrotów".

   § 8. Reklamacje (niezgodność treści cyfrowej z umową)

   1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową.
   2. Konsument może złożyć reklamację, gdy e-book jest niezgodny z umową (np. uszkodzony plik, brak dostępu, treść istotnie odbiegająca od opisu), wysyłając zgłoszenie na poziomwyzej@onet.pl z numerem zamówienia i opisem problemu.
   3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W pierwszej kolejności doprowadza treść do zgodności z umową (np. ponowne udostępnienie pliku); jeśli to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione — Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot.

   § 9. Zasady korzystania z e-booków (licencja)

   1. Zakup e-booka uprawnia do korzystania z niego na własny użytek osobisty.
   2. Zabronione jest dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie w celu udostępnienia osobom trzecim, odsprzedaż, publiczne udostępnianie ani jakiekolwiek wykorzystanie komercyjne bez zgody Sprzedawcy.
   3. E-book oraz jego treść są chronione prawem autorskim.

   § 10. Dane osobowe

   Administratorem danych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

   § 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

   1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. mediacja, sądy polubowne przy Inspekcji Handlowej, pomoc powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów).
   2. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

   § 12. Postanowienia końcowe

   1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny i RODO.
   2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych wcześniej stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zamówienia.
   3. Regulamin obowiązuje od dnia 24.06.2026.